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2020.12

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服务再升级!我院药储中心“旧貌换新颜”正式启用
浏览:15812次时间:2020.12.16

为全面提升医院综合服务质量,深化优质服务效能,提升服务内涵建设,我院药储中心近日装修改造完毕正式启用,服务再升级,改善群众就医体验,推动医疗服务高质量发展。


三大特色齐“上线”

打造更专业、安全的医药服务


01 科学规划  功能分区

为构建优质高效医疗卫生服务体系,我院药储中心在原有场地的基础上,进行升级改造,整洁美化环境,使区域布局更加规范化、合理化,改造后功能区域主要分为三大版块,第一板块为加工炮制区,国医堂历来严控中药材品质,为更好地发挥中药饮片的治疗作用,依据传统中医药理论,结合临床用药需求,对中药材进行炮制,此次加工炮制区的改造,更进一步为提升药品炮制质量创造了良好的条件;第二板块为熬膏区,为充分发挥膏方在临床医学、慢病管理以及治未病领域调治上的优势,目前我院已开展中药膏方个体化加工服务,通过量体裁衣,一人一方,满足人民群众多层次多样化中医药健康服务需求;第三板块为煎药区,功能区域升级后,代煎区将进一步细化煎药品控管理,切实保障医疗质量和用药安全。




药储中心“旧貌换新颜


02  升级换代  服务当先

工欲善其事,必先利其器。为完善医疗卫生服务功能,提升患者就诊体验感,缩短患者取药时间,我院药储中心此次增加十功能自动煎药机进行智能煎煮,并由煎药师按照中药先煎、后下等标准规范控制煎药全程,有效保证了煎药质量。同时,将诸多区域的功能性平台进行了相应的升级,如核对登记区、浸泡区、清洗区、凉药区、打粉区、熬膏区等,进一步改善工作环境,提升操作流程,为患者送去优质的医疗服务。


增设煎药机智能煎煮







区域功能性平台改造升级

03 全程监督  透明服务

在此次改造升级中,药储中心设置的监控视频是工作改革的一大创新亮点。为了提升医院服务智能化水平,我院特别对药储中心提出了高要求、高标准,即以全程监督、透明服务的方式记录工作人员操作留痕,以此进一步提升窗口作风建设,打造百姓满意的服务之窗。

全程监督  透明服务


此次药储中心的升级改造,是国医堂提升效能、优化管理、服务百姓的又一举措,今后国医堂还将继续完善医院管理与服务体系建设,共同推动中医药更好地为百姓健康服务。






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